Договор публичной оферты на оказание гостиничных услуг

Московская область, г. Пушкино «18» марта 2025 года

Настоящий Договор публичный оферты адресован неопределенному кругу лиц с официальным публичным предложением заключить договор об оказании гостиничных услуг в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных в Оферте и означающих безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

Определения, используемые в настоящем договоре

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем из значений:

Договор – соглашение между Потребителем/Заказчиком и Исполнителем об оказании гостиничных и иных дополнительных услуг, которое заключается посредством Акцепта (бронирования номера для проживания на сайте исполнителя, оплаты настоящих услуг) Оферты;

Оферта – настоящий документ, представляющий собой предложение о заключении сделки, в котором изложены существенные условия договора, адресованное неограниченному кругу лиц. Если Потребитель/Заказчик принимает оферту (выражает согласие и акцептирует её), это означает заключение между сторонами предложенного договора на оговоренных в оферте условиях. Фактом, подтверждающим принятие настоящей оферты и заключение договора со стороны Потребителя/Заказчика услуг, является ее акцептирование, а именно: оплата услуг Исполнителя; заполненная и подписанная гостем регистрационная карта, бронирование номера для проживания на сайте Исполнителя.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Потребителем/Заказчиком оферты путем оплаты услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему договору, бронирование номера для проживания на сайте Исполнителя. Акцепт оферты создает договор;

Услуги Исполнителя – комплекс услуг по обеспечению временного проживания в Гостинице, включая сопутствующие дополнительные услуги, перечень которых определяется Исполнителем (далее - услуги).

Гостиница – имущественный комплекс (здание, сооружение, оборудование и иное имущество), предназначенный для оказания гостиничных и иных дополнительных услуг.

Заказчик/Потребитель/Гость – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение забронировать или приобрести, либо бронирующее/ приобретающее / использующее гостиничные и иные дополнительные услуги Исполнителя исключительно для личных нужд и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также осуществляющий оплату услуг.

Исполнитель/Гостиница – организация, предоставляющая Потребителю/Заказчику гостиничные и иные дополнительные услуги, а также самостоятельно устанавливающая правила проживания в Гостинице и пользования услугами, не противоречащие действующему Законодательству Российской Федерации;

Цена номера (цена места в номере) – стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, которая устанавливается Исполнителем одинаковой для всех, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации или локальными нормативными актами Исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ для отдельных категорий Потребителя/Заказчика.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСВЕННОСТЬЮ «К+И+К+7», в лице генерального директора Михайловского Вадима Николаевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключает настоящий Договор с Потребителем/Заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик». Настоящая публичная оферта на оказание гостиничных услуг является Договором предоставления гостиничных услуг в Гостинице «КИК7» (далее - Гостиница), расположенном по адресу: Московская область, Пушкинский р-н, г. Пушкино, мкр. Клязьма, ул. Менделеевская, д. 14, заключается путем акцепта публичной оферты на оказание гостиничных и иных услуг (далее - оферта) и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие, в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком.

Текст настоящей оферты размещен на официальном сайте Исполнителя www.kik7.ru.

Неотъемлемой частью настоящей оферты являются Правила проживания в Гостинице «КИК7», утвержденные приказом генерального директора, согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», размещенные на официальном сайте Гостиницы.

Качество предоставляемых гостиницей услуг соответствует категории 2* «ДВЕ ЗВЕЗДЫ». Сведения о присвоении Гостинице категории: Свидетельство о присвоении гостинице категории № АА-77/171/54-2022 от «14» ноября 2022 г., выданное на основании решения аккредитованной организацией ООО «ФЕСТ КОНГРЕСС" №54/22 от «14» ноября 2022 г., срок действия до «14» ноября 2025 г.

1. Предмет оферты

1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику комплекса услуг по размещению на условиях данной оферты и в соответствии с тарифными пакетами, опубликованными на сайте www.kik7.ru.

1.2. Под гостиничными услугами понимается предоставление Заказчику услуг по размещению в Гостинице, а также иных дополнительных услуг.
Под иными дополнительными услугами понимаются услуги, информация о которых содержится в информационных папках в гостиничном номере.

1.3. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»).

1.4. Оплата услуг Исполнителя, бронирование проживание на сайте Исполнителя, а также заполненная и подписанная Гостем регистрационная карта является акцептом настоящей оферты, что равносильно заключению между Исполнителем и Заказчиком договора на оказание гостиничных услуг, предусмотренного пунктом 12 раздела «III. Заключение и изменение договора» Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации») на условиях, изложенных в настоящей оферте.
Для юридических лиц акцептом настоящей оферты будет являться оплата счета, выставленного Гостиницей на оказание гостиничных услуг.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Заказчик вправе:

2.1.1. Ознакомиться с Правилами проживания в Гостинице (Приложение № 1).

2.1.2. Отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю всех фактически понесенных им расходов.

2.1.3. Расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченных денежных средств в размере 100%, предварительно уведомив от этого Исполнителя не менее чем за 7 дней до даты заезда.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения всех условий бронирования услуг.

2.2.2. В случае согласия с условиями оферты требовать от Заказчика оплаты услуг. Без акцепта отказать Заказчику в предоставлении услуг.

2.2.3. Предоставлять Заказчику полную информацию о Гостинице, об услугах, а также о способах оплаты.

2.2.4. Требовать от Заказчика соблюдения Правил проживания в Гостинице (Приложение № 1).

2.2.5. Использовать третьих лиц для оказания иных дополнительных услуг.

2.2.6. В одностороннем порядке отказаться от исполнения оферты, если Заказчик нарушает ее условия. При данных обстоятельствах Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы.

2.2.7. Отказать в заселении Заказчику, находящемуся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, а также в случае отсутствия у гостя документов, необходимых для регистрации.

2.3. Заказчик обязан:

2.3.1. В случае согласия с условиями настоящей оферты, оплатить услуги Исполнителя.

2.3.2. Ознакомиться и соблюдать Правила проживания в Гостинице (Приложение № 1), а также порядок расчетов за услуги Исполнителя.

2.3.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при оформлении бронирования.

2.3.4. Указать и проверить при бронировании корректность всех необходимых данных. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные или данные оказались недостоверными, Исполнитель вправе отказать в оформлении бронирования.

2.3.5. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.

2.4. Исполнитель обязан:

2.4.1. Предоставить Заказчику необходимую информацию для оформления бронирования.

2.4.2. Принять оплату услуг от Заказчика.

2.4.3. Соблюдать конфиденциальность предоставляемой ему информации.

2.4.4. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего договора и с внутренними правилами проживания в Гостинице.

2.4.5. Выдать Заказчику документы о стоимости, оплате и сроках проживания.

2.4.6. Обеспечить круглосуточное оформление приезда/выезда Заказчика.

3. Порядок расчетов.

3.1. При бронировании гостиничных услуг в соответствии с выбранным тарифом Заказчик соглашается с условием и сроками оплаты услуг по данному тарифу.

3.2. Изменение Исполнителем тарифов на услуги влечет за собой изменение цен на услуги, оговоренные в п. 3.1. настоящей оферты, с момента начала действия новых тарифов. При этом ранее принятые и подтвержденные бронирования Заказчика, по которым Заказчик внес предоплату в соответствии с правилами тарифа, оплачиваются по ценам, действовавшим на момент их подтверждения.

3.3. Иные дополнительные услуги оплачиваются Заказчиком отдельно согласно действующим на этот момент тарифам Исполнителя.

3.4. Все расчеты между Сторонами производятся в рублях.

4. Ответственность сторон.

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте Исполнитель и Заказчик несут ответственность в порядке и размерах, предусмотренных действующим законодательством РФ.

4.2. Материальный ущерб, возникший в случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, нанесенный Заказчиком, должен быть возмещен Заказчиком в полном объеме, согласно тарифам Исполнителя, на основании составленного акта и выставленного счета на оплату.

4.3. В случае нарушения Заказчиком требований Федерального Закона № 15-ФЗ от 23.02.2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», Правил проживания в Гостинице с Заказчика взимается компенсация стоимости обработки подверженных загрязнению табачным дымом предметов интерьера Гостиницы в размере согласно тарифам, утвержденным Исполнителем.

4.4. Принимая во внимание, что между Заказчиком и Исполнителем могут возникнуть денежные обязательства в ходе исполнения настоящей оферты, у Заказчика и Исполнителя отсутствует право на получение процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами (законных процентов). Положение гражданского законодательства о законных процентах (ст. 317.1 ГК РФ) носит диспозитивный характер.

4.5. Заказчик несет ответственность:
- в случае несвоевременного отказа от гарантированного бронирования (за 7 дней и менее (не считая дня заезда), опоздании или не заезде Заказчика с него взимается плата за вынужденный простой номера в размере стоимости номера (места в номере) за первые сутки.

4.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких услугах.

4.7. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по Договору, если докажут, что таковое оказалось невозможным вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при существенных условиях обстоятельств. Наступление обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено официальным документом компетентного органа, в противном случае оно не является основанием для освобождения от ответственности.

4.8. В случае досрочного выезда Заказчика возврат стоимости неполученных услуг осуществляется за минусом вынужденного простоя номера, равного суточной стоимости проживания в номере соответствующей категории.

4.8.1. В случае вынужденного выезда Заказчика ранее срока, указанного и подтвержденного в заявке (по причине болезни, смерти туристов, его близких родственников и т.п.), плата за вынужденный простой не взимается при предъявлении подтверждающего документа/справки, выданной уполномоченной организацией и заверенной печатью и подписью уполномоченного органа и ответственного лица. В этом случае подтверждающими документами могут быть: больничные листы (листки нетрудоспособности), выписки из лечебного учреждения (стационара) с датами госпитализации, справки на бланках лечебных учреждений, заверенные печатью и подписью ответственных лиц (главного врача / зав. отделением / лечащего врача), а также печатью медицинского учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование мед. организации. При этом указанные в справках даты лечения/госпитализации должны включать дату заезда. Если речь идет о болезни члена семьи/близкого родственника, то дополнительно прикладываются документы, подтверждающие родство. Документами, подтверждающими родство, является документ (или набор документов), позволяющий однозначно установить требуемые родственные связи. Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры, родители супруга (супруги). Исполнитель при оформлении вынужденного возврата не принимает медицинские документы, не соответствующие вышеуказанным требованиям. Возвраты по причине смерти Заказчика, члена его семьи или близкого родственника, наступившей до даты заезда производятся на основании копии подтверждающих документов: свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство (если речь идет о смерти члена семьи/близкого родственника).

4.8. Особенности отмены либо переноса сроков гарантированного бронирования в Гостинице, а также исполнение, изменение и расторжение договора о реализации услуг Исполнителя в период действия на территории Российской Федерации неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановки могут регулироваться отдельными законодательными актами Правительства Российской и Федерации.

5. Срок действия договора.

5.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента оплаты услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему договору, либо бронирование номера для проживания на сайте Исполнителя, что является полным и безоговорочным акцептом условий настоящей оферты со стороны Заказчика. С момента полного и безоговорочного акцепта настоящей оферты Заказчик становится Стороной по Договору.

5.2. Настоящая оферта заключается на неопределенный срок.

5.3. Заказчик признает тот факт, что любые изменения в оферте, происходящие после ее акцепта между Заказчиком и Исполнителем, являются действительными, и эти изменения в рамках соглашения вступают в силу одновременно с теми же изменениями в оферте.

5.4. Исполнитель оставляет за собой право досрочного расторжения оферты в случае нарушения Заказчиком ее условий.

6. Обеспечение конфиденциальности информации

6.1. Заказчик, акцептируя настоящую оферту, подтверждает ознакомление и свое полное согласие с условиями настоящей оферты, правилами проживания в гостинице Исполнителя ООО «К+И+К+7» и дает согласие на обработку своих персональных данных (текст документов опубликован на сайте www.kik7.ru в разделе Документы).

6.2. Обработка персональных данных Исполнителем в интересах Заказчика заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Заказчика. Согласие на обработку персональных данных не требуется, поскольку обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящей оферты, одной из сторон которого является субъект персональных данных — Заказчик.

6.3. По окончанию оказания гостиничных и иных дополнительных услуг Стороны обеспечивают надлежащее хранение ставшей им известной в процессе выполнения договорных обязательств конфиденциальной информации о существующей системе организационно-правовых и режимных мер защиты персональных данных и иных сведений ограниченного распространения в течение срока, предусмотренного законодательством, и уничтожают ее по миновании надобности установленным порядком

7. Заключительные положения

7.1. Стороны обязаны принимать меры для разрешения разногласий во внесудебном порядке путем проведения переговоров.

7.2. В случае, не достижения согласия, споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения, изменения, расторжения настоящего Договора подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.3. Стороны безоговорочно соглашаются считать реквизитами Заказчика информацию, указанную им при оформлении бронирования по телефону, через электронную почту Исполнителя, интернет-ресурсов.

7.4. Для внесения изменений в оформленное бронирование либо его отмены Заказчику необходимо связаться с Исполнителем посредством контактного номера телефона или электронного адреса, указанных при бронировании.

Приложение: Правила проживания в Гостинице.

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ООО «К+И+К+7»
Юридический и фактический адрес: 141230, Московская область, Пушкинский р-н, г. Пушкино, мкр. Клязьма, ул. Менделеевская, д. 14
ОГРН: 1037739341672
ИНН: 7730113240
КПП: 503801001
Р/с: 40702810900360001713
БАНК: ПАО «БАНК УРАЛСИБ»
К/с: 30101810100000000787
БИК 044525787

Генеральный директор _______ /Михайловский В.Н./